Auditoría Odontológica – Alcance del Diplomado

La Auditoría Odontológica es un proceso que busca mejorar la calidad del cuidado del paciente y el impacto en su salud a través de revisiones sistemáticas de la atención brindada considerando criterios explícitos y la implementación de cambios como oportunidades de mejora. 

Concretamente el Posgrado de la Universidad Científica del Sur cuenta con un Diplomado de Auditoría Odontológica que profundiza en estos temas empresariales y de calidad.  “Es un buen complemento para que cualquier odontólogo mejore en el ámbito gerencial de nuestra querida profesión”, declaró Jaime Otero, coordinador de dicho programa. 

La creciente demanda por este rubro se relaciona a una mayor necesidad en el mercado de mejorar los sistemas de atención, la presentación de los consultorios dentales, entre otros detalles. Estos componentes están distribuidos de la siguiente manera: estructura, procesos, resultados y satisfacción del paciente.

El auditor ha de ejercer una tarea en apariencia sencilla: comparar la documentación recibida con las normas vigentes para la entidad donde ejerce sus funciones. Si esto fuera todo, esta labor la podría efectuar el personal administrativo, con un pequeño adiestramiento o aún una computadora con el programa adecuado. Pero, evidentemente esta tarea no es tan simple, ya que el auditor no es un mero funcionario que automáticamente acepte o rechace prácticas basado exclusivamente en una normativa rígida. 

“Hoy en día conociendo las tendencias del mercado y cómo el cliente se comporta en cuanto a sus expectativas y preferencias, ya no solo es importante sino es realmente necesario que el profesional tome en cuenta estos conceptos administrativos y empresariales de la odontología”, finalizó Jaime Otero.

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